Aviso de Privacidad Integral

Responsable del Tratamiento de los Datos Personales

Primewireless Holdings, S de R.L de C.V. (PRIME MX), con domicilio en Plaza Villa Madrid, No. 8, Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700 Ciudad de México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

En PRIME MX, como distribuidor autorizado exclusivo de AT&T, reconocemos la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Nos comprometemos a proteger su información y a utilizarla exclusivamente para los fines descritos en el presente aviso, asegurando su confidencialidad y el cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

Datos que Recopilamos y su Uso

Para brindarle una mejor experiencia y facilitar su acceso a los servicios que comercializamos, recopilamos la siguiente información personal a través de nuestra página web attvip.mx:

  • Nombre completo: Nos permite identificarlo y personalizar la atención que le brindamos.
  • Correo electrónico: Utilizado para enviarle información relevante sobre su solicitud y coordinar su cita.
  • Número telefónico: Medio principal de contacto para confirmar su interés en nuestros servicios y coordinar la cita en tienda.
  • Estado de residencia: Nos ayuda a asignarle la sucursal más cercana para su comodidad.

Estos datos serán utilizados únicamente con el propósito de contactarlo y coordinar una cita en una de nuestras tiendas. En dicha cita, uno de nuestros asesores especializados le brindará información detallada sobre los productos y servicios de telefonía celular de AT&T que comercializamos, ayudándole a elegir la opción más adecuada para sus necesidades.

Bajo ninguna circunstancia utilizaremos sus datos personales para fines distintos a los mencionados en este aviso sin su consentimiento previo.

Transferencias de Datos Personales

Le informamos que no realizamos transferencias de sus datos personales a terceros, ya sean personas físicas o morales, públicas o privadas, nacionales o extranjeras, sin su consentimiento. Solo nuestro equipo autorizado tendrá acceso a su información con el único objetivo de proporcionarle la atención que solicitó.

Protección y Confidencialidad de su Información

En PRIME MX, la seguridad de sus datos personales es una prioridad. Para garantizar su protección, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o uso indebido de su información.

Trabajamos bajo los más altos estándares de seguridad para garantizar la integridad y confidencialidad de su información en todo momento, reforzando nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes.

Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocar el Consentimiento

Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de su información. Esto significa que usted puede:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos y conocer cómo están siendo utilizados.
  • Rectificar sus datos en caso de que sean inexactos, incorrectos o estén desactualizados.
  • Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oponerse al uso de sus datos personales en determinadas circunstancias, siempre que exista una causa legítima para hacerlo.

Asimismo, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene dudas sobre cómo protegemos su información, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico: estoyconprime@primecomms.mx.

Para el ejercicio de sus derechos, deberá enviar una solicitud que contenga al menos:

  • Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
  • Copia de su identificación oficial.
  • Una descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO.
  • Cualquier documento que facilite la localización de los datos.

Una vez recibida la solicitud, PRIME MX, procederá dentro de un plazo de veinte días a comunicar al Titular si su solicitud resulta procedente, y de ser así la misma se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica dicha respuesta.

Los plazos anteriormente mencionados podrán ser ampliados una sola vez por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso y de conformidad con la legislación aplicable.

Es importante mencionar que Primewirless Holdings podrá negar el acceso, la rectificación, cancelación o conceder la oposición de los datos personales, en los siguientes supuestos:

  1. Cuando usted no sea el titular de los datos personales o cuando su representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
  2. Cuando en las bases de datos propiedad de Primewirless Holdings no se encuentren sus datos personales;
  3. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
  4. Cuando exista un impedimento legal o resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; y
  5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Uso de Cookies y Tecnologías Similares

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Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web: htts://attvip.mx/contacto.html. Le recomendamos revisarlo periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Consentimiento del Titular

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En PRIME MX, valoramos su confianza y reafirmamos nuestro compromiso de manejar su información con la más alta responsabilidad y seguridad.